Assistance

CED offre l'un de meilleurs packages de support client du marché. Dans le menu de gauche, vous trouverez des liens menant aux divers outils et pages d’information qui vous aideront à tirer le meilleur parti de nos produits.

Forums d’utilisateurs : pour obtenir des informations concernant la compatibilité de nos logiciels avec les divers matériels et systèmes d’exploitation.
Compatibilité logicielle : un forum dans lequel vous pouvez demander de l’aide ou des conseils, et partager vos expériences, scripts, données et commentaires.
Retours de matériel : description de la procédure à suivre si vous souhaitez nous retourner un équipement pour réétalonnage, entretien ou réparation.
Test 1401 : notre service d’aide en ligne pour les utilisateurs de 1401 propose une présentation détaillée des erreurs de diagnostic standard pouvant être identifiées avec le programme try1401, ainsi que des solutions possibles pour ces problèmes.

D’autres outils et pages d’assistance seront ajoutées à l’avenir. Pour tout problème ou question, nous vous encourageons à consulter en premier lieu ces pages, ainsi que notre section Téléchargements. Nous concevons toutefois que, dans certaines situations, vous pourrez avoir besoin de nous contacter pour solliciter une assistance directe :

Services d’assistance gratuits:
Aide logiciel (Int.+44) (0)1223 433470
Aide matériel (Int.+44) (0)1223 433477

Mises à niveau :
Mise à niveau économique du matériel
Mises à jour logicielles gratuites pour chaque version principale
Envoyer un e-mail à info CED:
info@ced.co.uk

Post:
Cambridge Electronic Design Limited,
Science Park,
Milton Road,
Cambridge CB4 0FE
ENGLAND.

Téléphone:
(Int.+44) (0)1223 420186

D'Amérique du Nord:
1 800 345 7794

Fax:
(Int.+44) (0)1223 420488